Atualmente muitas empresas estão investindo na automatização de processos empresariais com o objetivo de aumentar suas receitas, eficiências operacionais e entregar uma experiência excepcional para seus clientes. Mas afinal, o que é a automatização de processos empresariais?
A automatização de processos em negócios é uma forma que as empresas encontraram de melhorar sua eficiência organizacional, por meio do uso de tecnologias digitais para executar processos recorrentes. Uma das premissas dessa execução é a quase nula intervenção humana nesses processos.
Ao delegar a execução de tarefas rotineiras às máquinas, os colaboradores que antes dedicavam seu tempo a essas funções podem ser realocados em tarefas que agreguem mais valor para a empresa.
Confira os benefícios da automatização de processos para sua empresa:
- Padronização
da execução de processos
Em uma empresa um mesmo processo pode ser executado por diferentes colaboradores devido a diversos motivos. Nesse sentido, a automatização de processos pode pôr fim a esse problema visto que agora ele passará a ser executado sempre da mesma forma por uma máquina, aumentando a consistência dos resultados. - Histórico
auditável
As soluções de automatização possuem cada etapa de seu processo salva em um histórico rastreável. Além de ser possível ver todo o histórico do processo, também é possível ver quem fez qualquer alteração e quando. Esse benefício aumenta de forma significativa a transparência e segurança dos dados da empresa. - Minimização de erros
As máquinas logo após configuradas e carregadas com as regras necessárias executam suas tarefas com uma precisão incrível. Até o colaborador mais capacitado esta suscetível a cometer erros ao realizar tarefas recorrentes e repetitivas. - Aumento da eficiência
A automatização de processos tem como uma de suas características a execução de tarefas utilizando o mínimo de recursos possível. Esse fator implica diretamente na eficiência da empresa. - Economia
de tempo
Ao transferir a responsabilidade de executar tarefas recorrentes na rotina das empresas para as máquinas, os funcionários que antes as executavam podem dedicar seu tempo a outras funções que agregam mais valor à empresa como um todo. - Aumento da produtividade
Ao usar a tecnologia como aliada para auxiliar em algumas tarefas, os funcionários da empresa podem dedicar seu tempo a outras necessidades, gerando mais produtividade para a empresa de um modo geral. - Melhora
do compliance
As soluções de automatização simplificam o compliance regulatório. Isso se deve a implementação de controles de segurança como por exemplo a criptografia de dados. - Melhora
na experiência do consumidor
Com os processos automatizados, os colaboradores têm menos preocupações e mais tempo livre para se dedicarem a oferecer um atendimento excelente aos seus clientes. Outros benefícios diretos na experiência do consumidor são: Tempos de resposta mais rápido, personalizações baseadas em dados e maior consistência entre diversos canais distintos. - Escalabilidade
Os processos automatizados por máquinas possuem uma escalabilidade fantástica quando comparados com os feitos manualmente. Isso é de extrema importância para empresas em pleno crescimento e que possuem uma grande volatilidade em seus processos. Um exemplo claro disso seria um aumento significativo de demanda de um mês para o outro. Um humano demoraria mais para se adaptar a esse aumento, já uma máquina pode ser carregada com novas regras e dados e pronto: já está apta a suprir as necessidades da empresa.
A Lymtech é capaz de automatizar diversos tipos de processos em sua empresa!
Mas afinal, quais processos eu posso automatizar em minha empresa com a Lymtech?
São muitos os processos que podem ser automatizados e cada empresa possui uma necessidade específica em sua rotina. Hoje a Lymtech é capaz de automatizar os seguintes processos:
- Conciliações:
Bancárias
Estoques
Cartões de crédito
Gateway de pagamentos - Workflow
- Integração entre sistemas